Перезагрузка постамата
Перезагрузка требуется, когда постамат потерял синхронизацию (не работают коды, ячейки не открываются).

Самостоятельно можно перезагружать только после согласования с коллегами из Сигбокс (Ник, Валерий и/или Мика).
1
Открываем сервисную ячейку, входим в "Дебаг Режим", запускаем перезагрузку
1) Вводим код коробки возврата. Код коробки возврата можно найти на главной странице сайта для закладки заказов.
2) Отсоединяем один кабель от батареи.
3) Нажимаем кнопку "4" три раза. Ждем 30 секунд и 3 сигнала "бип".
2
Перезапускаем постамат
1) После перезагрузки отсоединяем кабель от батареи в сервисной ячейке.
2) Ждем 5 секунд и подключаем кабель обратно. Как подтверждение должно прозвучать два коротких быстрых сигнала ("бип").
3) Нажимаем на звездочку "*", и если 2 коротких сигнала "бип" прозвучали, то постамат в рабочем режиме.
3
Постамат перезагружен и готов к работе!
Размещение заказа
Как разместить заказ с помощью платформы MAPA
1
Открываем платформу
  1. Наберите в адресной строке браузера (желательно Google Chrome) в ПК или мобильном телефоне: https://sigbox.tech/connect.
  2. Выберите подходящий Вам язык интерфейса, нажав на соответствующий флажок (по умолчанию будет установлен русский).
  3. Необходимо авторизоваться в платформе и ввести свой логин и пароль, выданные Вам администратором.
2
Выбор размера ячейки
  1. Введите номер мобильного телефона клиента и выберите ячейку нужного размера.
  2. Выберите свободную ячейку нужного размера. При выборе ячейки Вам будет показан код доступа к ячейке, как указано на примере ниже.
3
Закладка Товара
  1. Нажмите звездочку "*" и введите код на панели ввода (клавиатуре) постамата, чтобы открыть нужную ячейку.
  2. Когда ячейка откроется, разместите товар, закройте ячейку и нажмите "Подтвердить" на платформе.
Инструкция для изъятия товара
Получаете СМС
В конце сообщения можно найти код.


Введите код
На клавиатуре постамата сначала нажмите звездочку "*", следом наберите код, указанный в сообщении.
Ячейка окрытвается
Ваша ячейка откроется автоматически.
Если ячейка не открылась, обратитесь к сотруднику магазина и предоставьте свой номер телефона или отсканируйте QR-код на постамате.
Оплата
Отправляйтесь на кассу для оплаты товара.
Поиск заказа клиента
1
Найти заказ клиента
1. Для получения доступа к списку заказов в системе нажмите на "Бронирования" в левом нижнем углу, и у Вас появится диалоговое окно со списком.
2. Напишите последние 4 цифры номера телефона клиента.
Чистка постамата / Инвентаризация
Открытие всех ячеек для чистки/инвентаризации (без потерь активных заказов)
1
Открываем сервисную ячейку, входим в "Дебаг Режим", открываем ячейки
1) Вводим код коробки возврата. Код коробки возврата можно найти на главной странице сайта для закладки заказов.
2) Отсоединяем один кабель от батареи.
3) Зажимаем клавишу "1" и, не отпуская клавишу, подсоединяем отсоединенный контакт (кабель) к батарее.
4) Ждем 10 секунд. Нажимаем кнопку "5".
5) Все коробки открываются.
2
Чистка или учет
3
Перезапускаем постамат
1) После уборки/инвентаризации отсоединяем один кабель от батареи в сервисной ячейке.
2) Ждем 5 секунд и подключаем кабель обратно. Как подтверждение должно прозвучать два коротких быстрых сигнала ("бип").
3) Нажимаем на звездочку "*", и если два сигнала "бип" прозвучали, то постамат находится в рабочем режиме.
Недоступность постамата.
Проблема загрузки страницы

Если не грузится ваш постамат (cм. картинку), это значит, что есть проблема с кэшем и необходимо обновить cтраницу. Так как мы постоянно что-то улучшаем, бывает, что новые улучшения не сразу доходят и требуется обновление кэша!
Срок действия ссылки на изменение пароля истек.
Ошибка - невалидная страница

Наверное Вы использовали неправильную ссылку. Проверьте, что Вы используете корректную ссылку - sigbox.tech/connect.